Versand und Rücksendungen
Bei Glamnailsprofessional streben wir danach, dir ein sorgenfreies und angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten. Unten findest du alle wichtigen Informationen zu Versand, Rücksendungen, Stornierungen und Adressänderungen.
Versandkosten pro Land
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Kostenloser Versand bei Bestellungen ab:
€40 • $40 • £40 • 300DKK • 450SEK -
Bestellungen unter diesem Betrag berechnen die folgenden Versandkosten:
€4,95 • $4,95 • £4,95 • 37DKK • 56SEK
Versandzeiten pro Land
Wir bieten weltweiten Versand inklusive Track & Trace.
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Durchschnittliche Lieferzeit: 5 – 9 Werktage
WICHTIG:
-Überprüfe deine Bestellung immer sofort bei Erhalt.
-Wenn etwas fehlt oder beschädigt ist, musst du dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt unserem Kundenservice melden über info@glamnailsprofessional.nl
-Melde dies immer bevor du eine Rücksendung startest, damit wir dir korrekt helfen und alles gut verarbeiten können.
Warum wir aus China versenden
Bei Glamnails Professional glauben wir an Transparenz. Deshalb erklären wir gerne, warum wir uns entschieden haben, unsere Produkte aus China zu versenden.
Unser Traum endet nicht in den Niederlanden – wir arbeiten hart an internationaler Expansion. Durch den Versand von einem zentralen Punkt aus können wir Kunden weltweit die gleiche Qualität und schnellen Service bieten.
Unsere Zusammenarbeit mit einem zuverlässigen Fulfillment-Partner stellt sicher, dass deine Bestellung sorgfältig verpackt und versendet wird, mit Track & Trace. Dieser Ansatz ist nachhaltig und effizient, mit Vorteilen wie:
✅ Weniger Zwischenstopps – schneller und effizienter geliefert
✅ Weniger Verpackungsmüll – nachhaltigerer Versand
✅ Niedrigere CO2-Emissionen – weniger Transportbewegungen
Dank dieser zentralisierten Logistik können wir internationalen Topservice garantieren, egal ob Sie in den Niederlanden, Deutschland, dem Vereinigten Königreich oder Kanada wohnen.
So können wir unsere Mission erfüllen: Ihnen eine komplette, erschwingliche und schnelle Heimmaniküre-Erfahrung zu bieten, ohne Kompromisse bei der Qualität einzugehen.
Stornierungsrichtlinie
Nach der Aufgabe Ihrer Bestellung ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
Wir arbeiten hart daran, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden.
Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, wird sie direkt in den Bearbeitungsprozess aufgenommen. Oft ist Ihre Bestellung bereits zu weit in diesem Prozess, wenn wir Ihre Stornierung per E-Mail erhalten und bearbeiten können.
Daher ist eine Stornierung nicht möglich.
Am besten ist es, zu warten, bis Ihr Paket geliefert wird. Wenn Sie die Produkte nicht behalten möchten, können Sie sie anschließend zurückgeben gemäß unserer Rückgaberichtlinien.
Haben Sie Fragen zu diesem Prozess? Kontaktieren Sie dann gerne unseren Kundendienst über info@glamnailsprofessional.nl.
Adressänderungen
Haben Sie versehentlich eine falsche Adresse eingegeben?
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Kontaktieren Sie uns sofort nach der Aufgabe Ihrer Bestellung über info@glamnailsprofessional.nl
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Wenn die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, versuchen wir, die Adresse zu korrigieren.
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Beachten Sie: wir sind nicht verantwortlich für Fehler in der von Ihnen angegebenen Adresse.
Häufig gestellte Fragen
Häufig gestellte Fragen zum Versand
Sind die Versandkosten kostenlos?
Kostenloser Versand bei Bestellungen ab:
€40 • $40 • £40 • 300DKK • 450SEK
Bestellungen unter diesem Betrag berechnen die folgenden Versandkosten:
€4,95 • $4,95 • £4,95 • 37DKK • 56SEK
Erhalte ich eine Bestellbestätigung per E-Mail?
Ja, sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie sofort eine Bestätigungs-E-Mail und sobald Ihr Produkt versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Wenn Sie innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt der Bestellbestätigung keine Versandbestätigung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular.
Kann ich mein Paket verfolgen?
Ja, natürlich! Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail und darin finden Sie den Tracking-Link.
Von wo wird mein Paket versendet?
Wir versenden alle Bestellungen aus einem Fulfillmentzentrum in China. Dies haben wir bewusst gewählt, da wir von dort aus unsere weltweiten Kunden schneller bedienen können. Außerdem ist dies besser für die Umwelt, da viel weniger Transport erforderlich ist. Mehr darüber lesen Sie oben auf dieser Seite.
Rückgaberecht
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf in unserem Webshop zufrieden sind. Sollten Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sein, können Sie es unter folgenden Bedingungen zurückgeben:
Rückgaben
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. Das Produkt sollte in der platziert werden Originalverpackung Die zurückzusendende Ware darf nicht geöffnet werden keine Gebrauchsspuren enthalten.
Aus hygienischen Gründen ist Nagelkosmetik nicht zur Rückgabe geeignet, wenn das Siegel nach der Lieferung gebrochen wurde. Sollten Sie ungeöffnete Artikel z.B. aus einem Starterset haben, wird dies anteilig abgerechnet. Bitte kontaktieren Sie uns hierfür info@glamnailsprofessional.nl.
Wichtig: Sollte beim Eintreffen des Pakets etwas fehlen oder kaputt sein, benachrichtigen Sie uns bitte Melden Sie dies zunächst unserem Kundenservice bevor Sie es zurückschicken.
Rückgabeprozess
- Füllen Sie es Rücksendeformular vollständig aus und legen Sie es Ihrer Rücksendung bei. Ohne Rücksendeformular wird die Rücksendung nicht bearbeitet.
- Senden Sie das Produkt mit a zurück Track & Trace-Sendung und senden Sie den Code per E-Mail an info@glamnailsprofessional.nlSo können Sie jederzeit nachweisen, dass das Produkt versandt wurde und wir es in unserem Lager annehmen können.
- Es Rücksendeadresse ist die auf dem Rücksendeformular angegebene Adresse, nicht die Adresse auf dem Paket.
- Wir haften nicht für verlorene oder beschädigte Gegenstände.
Laden Sie hier das Rücksendeformular herunter und drucken Sie es aus
Wurde Ihr Paket aufgrund der Weigerung oder Nichtabholung bei einer Servicestelle automatisch zurückgeschickt? Dann servieren Sie dies per E-Mail damit wir es als Retoure bearbeiten können.
Rückerstattung
Wenn wir die zurückgegebenen Produkte in dem oben genannten Zustand erhalten haben, erstatten wir den Kaufbetrag einschließlich etwaiger gezahlter Versandkosten 14 Werktage zurück zu Ihrem Konto.
- Die Kosten für die Rücksendung betragen: auf eigene Kosten.
- Wird ein Paket abgelehnt oder nicht an einer Servicestelle abgeholt, werden die Rücksendekosten von der Rückerstattung abgezogen.
- Diese Kosten variieren je nach Land. Stellen Sie daher immer sicher, dass Sie Ihr Paket ordnungsgemäß in einer Postfiliale/Servicestelle annehmen bzw. abholen.
Fragen
Haben Sie Fragen zu unseren Rückgabebedingungen? Bitte kontaktieren Sie uns unter info@glamnailsprofessional.nl