Versand und Rücksendungen

Versand & Lieferung

Bei Glamnailsprofessional tun wir unser Bestes, um jede Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. Nachfolgend finden Sie Informationen zur Abwicklung, zum Versand und zur Lieferung Ihrer Bestellung.

1. Bearbeitung Ihrer Bestellung

Bestellungen werden an Werktagen bearbeitet.

Die Bearbeitung einer Bestellung nimmt in der Regel Zeit in Anspruch 1–2 Werktage. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Track & Trace.

2. Lieferzeit

Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 4–7 Werktage nach Versand.

Die angegebene Lieferzeit ist ein Durchschnittswert und kein garantierter Liefertermin. Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Land, Spediteur und Bestellung unterschiedlich sein.

Verzögerungen können beispielsweise verursacht werden durch:

• beschäftigt unter den Trägern
• lokale Sortierung
• Übertragung zwischen Trägern
• Zollkontrollen
• Feiertage
• oder andere Umstände innerhalb des internationalen Versandnetzwerks

Eine Verzögerung bedeutet nicht automatisch, dass eine Bestellung verloren geht.

3. Track & Trace

Nach dem Versand erhalten Sie einen Track & Trace-Code, mit dem Sie den Fortschritt Ihrer Bestellung verfolgen können.

Bei internationalen Sendungen kann ein Paket während des Transports an einen örtlichen Spediteur übergeben werden. Infolgedessen sind die Tracking-Informationen möglicherweise vorübergehend eingeschränkt oder es wird für einige Zeit kein neues Update angezeigt.

Es kann auch vorkommen, dass ein lokaler Spediteur ein Tracking-Update erst dann registriert, wenn das Paket tatsächlich in das lokale Netzwerk aufgenommen wurde.

Ein vorübergehender Zeitraum ohne Tracking-Update bedeutet nicht automatisch, dass ein Paket verloren geht.

Wenn Ihre Bestellung über einen längeren Zeitraum hinweg keinen Fortschritt zeigt oder die Sendungsverfolgung darauf hinweist, dass ein Problem vorliegt, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir die Sendung untersuchen können.

4. Internationaler Versand

Wir versenden international.

Beim internationalen Versand kann Ihre Bestellung von mehreren Spediteuren bearbeitet werden. Die verfügbaren Tracking-Informationen können daher je nach Land und Transportphase unterschiedlich sein.

Bei einigen Zielorten können Zollkontrollen, örtliche Transportbedingungen oder andere grenzüberschreitende Verfahren die Lieferzeit beeinflussen.

5. Versandkosten

Kostenloser Versand ab:

40 € • 40 £ • 40 $ • 300 DKK • 450 SEK

Bei Bestellungen unter dem geltenden kostenlosen Versandbetrag werden die Versandkosten beim Bezahlvorgang angezeigt.

6. Überprüfen Sie Ihre Adresse

Überprüfen Sie immer Ihre Adressdaten, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Haben Sie direkt nach Ihrer Bestellung einen Fehler entdeckt? Bitte kontaktieren Sie uns schnellstmöglich über:

info@glamnailsprofessional.nl

Wenn Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, werden wir versuchen, die Adresse nach Möglichkeit zu ändern.

Wenn die Bestellung bereits bearbeitet oder versendet wurde, können wir eine Adressänderung nicht mehr garantieren.

Für die korrekte Angabe der Lieferadresse ist der Kunde verantwortlich.

7. Lieferung

Der Spediteur registriert die Zustellung eines Pakets in seinem eigenen Zustellsystem.

Beispielsweise kann eine Bestellung laut Sendungsverfolgung wie folgt registriert werden:

• an die Lieferadresse geliefert
• an einen Nachbarn abgegeben
• an einen sicheren Ort geliefert
• oder an einer Sammelstelle abgegeben werden

Wenn die Sendungsverfolgung zeigt, dass Ihre Bestellung zugestellt wurde, Sie das Paket aber nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir können dann die verfügbaren Tracking- und Lieferinformationen untersuchen.

8. Verpacken Sie es an einer Sammelstelle

Wenn ein Paket nicht zu Ihnen nach Hause geliefert werden kann, kann der Spediteur das Paket zu einer Abholstelle bringen.

Der Spediteur bestimmt den verfügbaren Abholort und den Zeitraum, innerhalb dessen das Paket abgeholt werden muss.

Überprüfen Sie daher immer die Sendungsverfolgungsinformationen und etwaige Nachrichten des Spediteurs, wenn Ihr Paket zu einer Abholstelle gebracht wurde.

9. Nicht abgeholte oder abgelehnte Pakete

Wenn ein Paket an einer Abholstelle vorgelegt wird und nicht innerhalb der geltenden Frist abgeholt wird, kann der Spediteur das Paket zurückgeben.

Dasselbe kann passieren, wenn ein Paket bei der Zustellung abgelehnt wird.

Ein nicht abgeholtes oder abgelehntes Paket ist nicht dasselbe wie eine normale Rücksendung.

Möchten Sie eine Bestellung zurückgeben, weil Sie Ihre Meinung geändert haben? Anschließend erhalten Sie die Bestellung und befolgen das auf unserer Seite beschriebene Rückgabeverfahren Rückgaben und Rückerstattungen.

10. Beschädigte Bestellung

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt.

Ist ein Produkt beschädigt? Bitte kontaktieren Sie uns schnellstmöglich über:

info@glamnailsprofessional.nl

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an und fügen Sie, wenn möglich, klare Fotos der Verpackung und der beschädigten Produkte bei.

Melden Sie Transportschäden, bevor Sie ein Produkt zurücksenden.

11. Falsches oder fehlendes Produkt

Haben Sie das falsche Produkt erhalten oder fehlt etwas in Ihrer Bestellung?

Bitte kontaktieren Sie uns schnellstmöglich über:

info@glamnailsprofessional.nl

Geben Sie Ihre Bestellnummer an und geben Sie deutlich an, welches Produkt fehlt oder falsch geliefert wurde. Wenn möglich, fügen Sie Fotos der eingegangenen Bestellung bei.

12. Rücksendungen

Möchten Sie eine Bestellung zurückgeben, weil Sie Ihre Meinung geändert haben?

1. Füllen Sie es Rücksendeformular vollständig aus und legen Sie es Ihrer Rücksendung bei. Ohne Rücksendeformular wird die Rücksendung nicht bearbeitet.
2. Senden Sie das Produkt mit a zurück Track & Trace-Sendung und senden Sie den Code per E-Mail an info@glamnailsprofessional.nl. So können Sie jederzeit nachweisen, dass das Produkt versandt wurde und wir es in unserem Lager annehmen können.
3. Es Rücksendeadresse ist die auf dem Rücksendeformular angegebene Adresse, nicht die Adresse auf dem Paket.
4. Wir haften nicht für verlorene oder beschädigte Gegenstände.
   

Laden Sie hier das Rücksendeformular herunter und drucken Sie es aus

Unsere zusätzliche Garantie finden Sie auf der Seite 100 % Zufriedenheitsgarantie.

13. Kontakt

Sie haben Fragen zum Versand oder zur Lieferung Ihrer Bestellung?

Bitte kontaktieren Sie uns über:

Glam-Nails-Profi
E-Mail: info@glamnailsprofessional.nl

Wenn Sie Fragen zu einer bestehenden Bestellung haben, erwähnen Sie immer Ihre Bestellnummer.